| Garantia extensível |
Ampliação da responsabilidade por defeitos
A Demag como maior fabricante de equipamentos de movimentação de carga, oferece aos seus clientes a garantia extensível.
Por fabricarmos equipamentos de altíssima qualidade é possível ampliarmos a garantia por meio de um plano de revisões programadas, especialmente desenvolvido para a sua empresa.
O plano de manutenção será elaborado por especialistas e as intervenções serão executadas por Técnicos formados no nosso centro de formação com a supervisão de nossos Engenheiros de Campo.
O que é a garantia estendida?
Compreende a reparação gratuita do equipamento na eventualidade de falha ou de qualquer outro defeito técnico de fabrico, após a expiração da garantia dada pelo fabricante. Oferece as mesmas coberturas aplicadas no período de garantia de fábrica, com vigência de 12 ou 24 meses depois da sua expiração.
Outros benefícios agregados
- As manutenções são executadas pelo próprio fabricante;
- Peças de desgaste serão identificadas e substituídas por originais (com desconto especial) antes de qualquer avaria, evitando paragens inesperadas;
- Atendimento via Service Line 24hs;
- Suporte de Engenharia;
- Cobertura de seguro de responsabilidade civil;
- Inspecção de mais de 100 itens através de check-list especialmente desenvolvido para equipamentos Demag;
- Check – list específico para cabo de aço;
- Além da garantia a sua empresa passará a usufruir de todos os benefícios da manutenção preventiva Demag.
Itens não cobertos pela garantia
- Peças de desgastes tais como: cabo de aço, guia do cabo, polias, disco de freio, cintas de frenagem, rodas, etc...
- Acessórios do equipamento tais como: ganchos, cintas, correntes, etc...